Politique de transparence
Dernière mise à jour : 10 septembre 2024
La présente politique de transparence décrit la manière dont thistleknap collecte, utilise, partage et protège les informations relatives à ses utilisateurs et à ses activités. Elle s'applique à l'ensemble des services proposés via la plateforme thistleknap.
1. Notre engagement envers la transparence
Thistleknap s'engage à exercer ses activités de manière ouverte et honnête. Nous croyons que nos utilisateurs ont le droit de comprendre comment leurs données sont traitées, comment nos services fonctionnent et comment nous prenons nos décisions. Cette politique vise à fournir des informations claires et accessibles à toute personne utilisant nos services.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations fournies directement
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement lors de la création d'un compte, de l'inscription à un atelier, de la soumission d'un formulaire de contact ou de toute autre interaction avec nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, vos coordonnées et toute autre donnée que vous choisissez de partager.
2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment les données de navigation, l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée des sessions. Ces données sont utilisées à des fins d'amélioration du service et d'analyse statistique.
2.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de prestataires de services tiers, notamment des plateformes de paiement ou des outils d'analyse, dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement de nos services.
3. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
| Finalité | Base de traitement |
|---|---|
| Fourniture et gestion des services | Exécution du contrat |
| Communication relative aux ateliers et aux formations | Intérêt légitime / Consentement |
| Amélioration de la plateforme et de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Traitement des paiements et gestion de la facturation | Exécution du contrat |
| Réponse aux demandes d'assistance | Intérêt légitime / Exécution du contrat |
| Respect des obligations légales applicables | Obligation légale |
4. Partage des informations
4.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour assurer certaines fonctions de notre plateforme, telles que l'hébergement, le traitement des paiements, l'envoi de communications et l'analyse des données. Ces prestataires n'ont accès aux informations que dans la stricte mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs missions et sont tenus de les traiter de manière confidentielle.
4.2 Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer des informations si la loi applicable l'exige, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer la sécurité de nos utilisateurs ou répondre à une demande d'une autorité compétente.
4.3 Transferts d'entreprise
Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, les informations collectées pourraient être transférées à la partie concernée. Nous vous informerions d'un tel transfert dans les meilleurs délais.
4.4 Absence de vente de données
Thistleknap ne vend, ne loue et ne cède jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, pour respecter nos obligations légales ou pour résoudre d'éventuels litiges. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Toutefois, aucun système de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises via internet.
7. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, étant entendu que certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient en être affectées.
8. Vos droits
Vous disposez de droits relatifs à vos données personnelles, notamment :
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet |
| Rectification | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes |
| Suppression | Demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation applicable |
| Opposition | Vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Limitation | Demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas |
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@thistleknap.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable.
9. Liens vers des services tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. La présente politique ne s'applique pas à ces services externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque service tiers que vous utilisez.
10. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur notre plateforme. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête de ce document. L'utilisation continue de nos services après toute modification vaut acceptation de la politique révisée.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de transparence ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Thistleknap
3 Rue Olivier de Serres, 25000 Besançon, France
Téléphone : +33 1 30 58 15 02
Courriel : support@thistleknap.com
Site web : Thistleknap